Usurpation d’identité : ayez les bons réflexes pour vous en prémunir avec SignalConso !

Les tentatives d’escroquerie par usurpation d’identité d’agents de l’administration, d’institutions publiques ou d’établissements bancaires sont de plus en plus fréquentes. Les fraudeurs se font passer pour des représentants officiels afin de soutirer des informations sensibles ou de l’argent aux particuliers et aux entreprises.

Voici comment éviter les pièges et avoir les bons réflexes !

Les scénarios les plus courants :

• Appels frauduleux : Un escroc prétend appartenir à l’administration et affirme qu’une fraude a été détectée sur votre carte bancaire. Il vous demande de confirmer des numéros de carte ou d’effectuer une action prétendument sécurisante.
• Faux SMS d’urgence : Un message vous alerte sur un paiement imminent et vous incite à appeler rapidement un numéro soi-disant non surtaxé.
• Usurpation d’agents officiels : Un faux agent de la DGCCRF ou de RéponseConso vous contacte pour soi-disant bloquer une fraude bancaire, vous envoyant une demande d’authentification qui cache en réalité un paiement frauduleux.
• Arnaque aux panneaux solaires : Un faux représentant du ministère de l’Énergie vous incite à signer une commande pour des panneaux photovoltaïques, prétendument financés par un « chèque énergie solaire ».
• Faux mails administratifs : Des courriels frauduleux imitant des institutions officielles (Sécurité sociale, ANTS, DGFIP, CAF, CPAM, Police, etc.) vous incitent à entrer des informations personnelles sur un site malveillant.
• Faux conseillers bancaires : Un individu se faisant passer pour votre banque vous contacte pour mettre à jour votre dossier ou signaler des transactions suspectes.
• Faux avis de contravention ou de paiement : Un mail ou SMS vous demande de confirmer un paiement urgent, semblant provenir d’une administration comme l’ANTS ou la DGFIP.

⚠️ Soyez vigilant et ne transmettez jamais vos informations personnelles sans vérifier l’identité de votre interlocuteur !

Les signes qui doivent vous alerter :

• Demandes de données sensibles : Aucun agent de l’État ou conseiller bancaire ne vous demandera jamais votre numéro de carte, code secret ou informations confidentielles.

• Appels frauduleux de banques : Une vraie banque ne vous demandera jamais par téléphone d’effectuer des validations ou d’entrer des codes pour stopper une fraude. Elle vous invitera toujours à vous rendre en agence.

• Mails suspects : Méfiez-vous des courriels mal rédigés, avec des logos flous ou provenant d’expéditeurs douteux. En cas de doute, ne les ouvrez pas et supprimez-les.

• Pression et urgence : Toute demande insistante ou nécessitant une action immédiate est suspecte. Un agent officiel ne vous mettra jamais sous pression pour obtenir une information.

⚠️ Soyez vigilant et prenez toujours le temps de vérifier avant d’agir !

Quelques conseils pour vous protéger :

• Vérifiez l’identité de votre interlocuteur : Demandez une preuve d’identité professionnelle et contactez directement l’administration concernée pour confirmer la légitimité de la demande.

• Ne communiquez jamais d’informations sensibles : Ne divulguez pas vos coordonnées bancaires, numéros de sécurité sociale ou autres informations personnelles par téléphone ou par courriel.

• Soyez vigilant face aux courriels suspects : Vérifiez l’adresse de l’expéditeur et méfiez-vous des liens ou pièces jointes inhabituels.

Si vous constatez une fraude, ayez les bons réflexes

• Signalement des mails frauduleux : Déclarez-les sur la plateforme THÉSÉE ou sur signal-spam.fr pour aider à identifier et stopper ces tentatives d’escroquerie.

• Signalement des appels et SMS frauduleux : Transmettez-les au 33 700 ou signalez-les sur 33700.fr.

• Besoin d’aide ? Contactez la plateforme Info-Escroqueries au 0 805 805 817 (appel gratuit) pour être conseillé.

• Victime de fraude bancaire ? Déclarez l’incident sur la plateforme Perceval.

• Plainte en ligne : Si l’escroquerie est grave, vous pouvez porter plainte sur plainte-en-ligne.masecurite.interieur.gouv.fr.

Soyez vigilant et signalez toute tentative suspecte pour protéger d’autres consommateurs !