Arnaques et problèmes liés aux primes d’énergie et aux aides à la rénovation
Protégez vos droits avec SignalConso
Vous avez entrepris des travaux de rénovation énergétique et rencontrez des difficultés avec les aides financières promises ? SignalConso est là pour vous aider à signaler les abus et à faire valoir vos droits.
Financement de vos travaux de rénovation : Vos droits en tant que consommateur
Lorsque vous entreprenez des travaux de rénovation énergétique ou que vous sollicitez des aides à la transition énergétique, vous avez des droits :
- Le droit à une information claire et loyale sur les prix, les aides disponibles, les conditions et délais.
- Le droit de rétractation de 14 jours pour tout contrat signé hors établissement, à domicile par exemple.
- Le droit de refuser un démarchage téléphonique.
- Le droit de choisir librement l’entreprise prestataire. Aucune entreprise ne peut vous imposer un artisan ou un fournisseur.
Si vous avez besoin d’informations sur les aides à la rénovation énergétique, rendez-vous sur MesAidesRéno ou utilisez le module de calcul des aides à la rénovation énergétique.
Les pratiques frauduleuses les plus fréquentes avec les aides à la rénovation
Certains professionnels peu scrupuleux profitent de la complexité des aides pour arnaquer les consommateurs. Voici les arnaques les plus signalées :
- Promesses d’aides gonflées ou inexistantes
- Démarchage agressif ou mensonger
- Travaux bâclés ou jamais réalisés, malgré un acompte versé.
- Création de comptes à votre nom pour capter des subventions
- Clauses abusives dans les contrats
- Fausses obligations de signer “tout de suite”.
Quels sont les bons réflexes à adopter avant de signer ou payer quoi que ce soit ?
- Vérifiez les labels
- Prenez le temps de comparer les offres, devis et entreprises.
- Ne donnez jamais d’informations personnelles par téléphone : aucun service public ne vous demandera vos identifiants fiscaux par téléphone.
- Lisez les contrats attentivement avant de signer, surtout les petites lignes.
- Créez vous-même vos comptes pour MaPrimeRénov’ et autres aides : ne déléguez jamais cette étape à une entreprise.
Et si vous avez un doute ou un problème, signalez-le sur SignalConso. Cela peut éviter qu’un autre consommateur tombe dans le même piège.
Vous avez rencontré un problème liés aux primes d’énergie et aux aides à la rénovation ? Signalez-le sur SignalConso pour protéger vos droits et aider d’autres consommateurs !