« On m'a établi un bail avec des documents non conformes ou manquants. Quand j'ai demandé de régulariser le bail et les paiements, on m'a répondu qu'il en était hors de question et qu'aucun geste ne serait fait. Diagnostic Gaz pour les logements de plus de 15ans non fourni et DPE plus valable à la date de signature du bail. Le nouveau DPE fourni plus d'un mois après la date de début du bail et à ma demande est moins qualitatif (note en D au lieu de C qu'on m'a annoncé). Là encore, l'agence refuse de revoir les frais d'agence alors que le service réel est clairement pas à la hauteur du professionnalisme attendu dans le coût de la prestation. Je poste ici car après plusieurs échanges avec l'agence et notamment la gestionnaire du bien qui transmet aux responsables. J'obtiens systématiquement le même retour. Nous maintenons notre position. Nous n'avons fait aucune erreur. Aucun geste ne sera fait. Je trouve cette position très hautaine et laisse aucune possibilité d'agir à l'amiable. »

« Madame, Monsieur, je souhaite signaler une négligence dans mon dossier pour la signature d'un acte de vente qui a eu lieu via l'Office XXX. Un des diagnostics obligatoires était manquant. Nous venons de nous en rendre compte. J'ai voulu m'arranger à l'amiable avec l'étude notariale en proposant de rembourser la facture du diagnostic manquant. Mais ces derniers refusent car le notaire des vendeurs ne souhaite pas payer. J'ai demandé un remboursement du diagnostic qui s'élèvent à 124€... Ils ne sont pas du tout coopérants, je suis dans l'obligation de signaler ces manquements au devoir d'un notaire. Il me semble important de respecter les documents obligatoires dans le cadre d'une vente. Les erreurs peuvent arriver, même chez les notaires, mais la moindre des choses est tout de même de rattraper ces manquements. Je vous remercie pour votre aide et votre compréhension. »

« Bonjour, je suis locataire d'un appartement dont la gestion locative a été confiée à une agence immobilière. Depuis le 1er juin 2019, je reçois des quittances de loyer qui font apparaitre un montant inférieur à celui je leur verse chaque mois. Aucun justificatif de charges non plus. Je souhaite porter à votre connaissance ces manquements graves et vous ajoute en pièce jointe, le courrier que je leur adresse ce jour. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire que vous jugeriez utile. Bien cordialement, »