Repas sur place servi avec des couverts jetables
Signalez le fait que le repas sur place est servi avec des couverts jetablesJe signale un problèmePourquoi signaler le fait que le repas sur place est servi avec des couverts jetables ?
Parce que c’est simple !Des questions vous guident tout au long du parcours pour vous aider à formuler votre problème.
Parce que c’est rapide !5 minutes à peine et votre signalement est envoyé.
Parce que c’est efficace65 % des entreprises répondent au signalement.Que devient votre signalement à propos d'un repas sur place servi avec des couverts jetables ?
SignalConso s’occupe du reste. Votre signalement est envoyé à l’entreprise et il est instantanément visible par les agents de la DGCCRF. Si vous avez posé une question sur vos droits, un agent vous recontactera rapidement pour vous répondre et vous orienter dans vos démarches.
Si c’est nécessaire, vous pouvez décider de rester anonyme. Dans le cas contraire, nous transmettrons vos coordonnées à l’entreprise pour qu’elle puisse vous répondre directement.
Votre signalement sera également enregistré dans la base de données de la DGCCRF. Cet outil leur permet de mieux cibler leurs contrôles et préparer les enquêtes.
Qu'est-ce que SignalConso ?
Plus de 60 millions de consommateurs fréquentent quotidiennement près de 10 millions d’établissements et font des achats sur internet. Et pour contrôler le droit des consommateurs ? Moins de 3 000 agents de la DGCCRF : c’est pourquoi le site signal.conso.gouv.fr a été lancé.
Malgré l’action des enquêteurs, toutes les anomalies ne peuvent pas être détectées, en particulier les plus mineures et récurrentes : vous êtes, en tant que consommateur, l’acteur le mieux placé pour les repérer et faire valoir vos droits.
Le site vous accompagne avant, pendant et après vos achats, et vous permet de signaler en quelques clics les problèmes que vous rencontrez dans votre vie de tous les jours avec un professionnel. SignalConso est également là pour vous répondre, vous informer sur vos droits et vous accompagner dans vos démarches en vous orientant, si nécessaire, vers l’interlocuteur adapté à votre situation.
Les professionnels concernés pourront prendre connaissance des signalements et corriger les anomalies spontanément. Si les signalements sont trop nombreux ou fréquents pour un établissement, les enquêteurs de la DGCCRF pourront décider d’intervenir.
Quelques problèmes qui nous ont été signalés
« Distribution d'une cuillère en plastique jetable pour chaque achat d'une glace en cornet, même aux clients qui ne le demandent pas. Le patron allègue qu'il a quantité de stock. Je souhaite signaler ce commerçant délinquant. Se poster quelques minutes devant ce commerce devrait permettre de faire le constat du délit. La distribution de couverts jetables est interdite depuis le 1er janvier 2021. »
« Dans ce restaurant, c'est systématique, pour le déjeuner on a le droit à des assiettes en couverts jetables en plastique mais pour le diner c'est autre chose. »
« Dans cette brasserie, il est usuel d'utiliser des assiettes et des couverts jetables en plastique pour manger sur place, je croyais que c'était interdit ! »