Vente de produits en plastique à usage unique sur internet
Signalez la commercialisation sur internet de produits en plastique à usage unique et contribuez ainsi à préserver notre environnement pour les générations futures.Je signale un problèmePourquoi signaler la commercialisation sur internet de produits en plastique à usage unique ?
Parce que c’est simple !Des questions vous guident tout au long du parcours pour vous aider à formuler votre problème.
Parce que c’est rapide !5 minutes à peine et votre signalement est envoyé.
Parce que c’est efficace65 % des entreprises répondent au signalement.Que devient votre signalement relatif à la commercialisation sur internet de produits en plastique à usage unique ?
SignalConso s’occupe du reste. Votre signalement est envoyé à l’entreprise et il est instantanément visible par les agents de la DGCCRF. Si vous avez posé une question sur vos droits, un agent vous recontactera rapidement pour vous répondre et vous orienter dans vos démarches.
Si c’est nécessaire, vous pouvez décider de rester anonyme. Dans le cas contraire, nous transmettrons vos coordonnées à l’entreprise pour qu’elle puisse vous répondre directement.
Votre signalement sera également enregistré dans la base de données de la DGCCRF. Cet outil leur permet de mieux cibler leurs contrôles et préparer les enquêtes.
Qu'est-ce que SignalConso ?
Plus de 60 millions de consommateurs fréquentent quotidiennement près de 10 millions d’établissements et font des achats sur internet. Et pour contrôler le droit des consommateurs ? Moins de 3 000 agents de la DGCCRF : c’est pourquoi le site signal.conso.gouv.fr a été lancé.
Malgré l’action des enquêteurs, toutes les anomalies ne peuvent pas être détectées, en particulier les plus mineures et récurrentes : vous êtes, en tant que consommateur, l’acteur le mieux placé pour les repérer et faire valoir vos droits.
Le site vous accompagne avant, pendant et après vos achats, et vous permet de signaler en quelques clics les problèmes que vous rencontrez dans votre vie de tous les jours avec un professionnel. SignalConso est également là pour vous répondre, vous informer sur vos droits et vous accompagner dans vos démarches en vous orientant, si nécessaire, vers l’interlocuteur adapté à votre situation.
Les professionnels concernés pourront prendre connaissance des signalements et corriger les anomalies spontanément. Si les signalements sont trop nombreux ou fréquents pour un établissement, les enquêteurs de la DGCCRF pourront décider d’intervenir.
Quelques problèmes qui nous ont été signalés
« Lors de ma récente commande sur votre boutique en ligne, j'ai été consterné de constater que certains articles étaient livrés avec un emballage excessif en plastique à usage unique. Cette pratique est extrêmement préoccupante, car elle va à l'encontre des valeurs environnementales que votre entreprise prétend défendre. Non seulement l'utilisation excessive de plastique contribue à la pollution environnementale, mais elle témoigne également d'un manque de considération pour l'impact écologique de vos opérations. En tant que client engagé dans la réduction des déchets plastiques, je suis profondément déçu de constater que votre boutique en ligne ne prend pas les mesures nécessaires pour limiter son empreinte plastique. Je vous encourage donc vivement à revoir vos pratiques d'emballage et à adopter des alternatives plus durables, telles que l'utilisation de matériaux recyclés, compostables ou réutilisables. En prenant des mesures concrètes pour réduire l'utilisation de plastique à usage unique, vous pourriez non seulement contribuer à la préservation de l'environnement, mais également renforcer la confiance des consommateurs dans votre engagement en faveur du développement durable. »
« Cliente de votre boutique en ligne, j'ai récemment passé une commande pour des produits écologiques. Cependant, à ma grande déception, que ces articles étaient livrés dans des conditionnements en plastique à usage unique. Cette pratique est contraire à mes principes écologiques et elle est également inacceptable dans le contexte actuel de sensibilisation croissante à la pollution plastique. Cette utilisation excessive de plastique contribue de manière significative à la crise environnementale que nous traversons et représente une menace sérieuse pour la biodiversité et la santé de notre planète. Je vous demande donc instamment de faire une effort sur vos pratiques d'emballage en prenant des mesures concrètes pour réduire votre utilisation de plastique à usage unique. Vous avez un rôle important à jouer et vous pourriez inspirer d'autres entreprises. Merci. »