hôtel, billet d'avion, taxi, comparateur de prix, concert, salle de sport, jeux en ligne...

Pour quelle raison le chauffeur a-t-il refusé de vous prendre ?

Refus de faire la course

Les prix ne sont pas affichés dans la voiture

Refus de prendre votre carte bancaire

Refus de me donner une note (reçu, facture)

Le prix payé ne me convient pas

Autre

Taxi

Une remise ou une offre promotionnelle qui n'est pas appliquée ou qui est mensongère

Le prix payé n'est pas celui annoncé au départ

VTC (voiture avec chauffeur)

Lorsqu'un véhicule n'est pas identifié comme un taxi "officiel" (c'est-à-dire une enseigne lumineuse sur le toit, un numéro d'identification marqué sur la voiture) ou que vous ne l'avez pas réservé, il s'agit souvent de taxi clandestin ou "faux" taxi. Ces "faux" taxis sont interdits. Ils proposent souvent "taxi taxi" et sont par exemple dans les aéroports ou près des lieux de sorties le soir. Comme ces chauffeurs ne sont pas déclarés, il n'est pas possible de faire un signalement sur notre plate-forme.

Il s'agit d'un chauffeur non déclaré ("faux" taxi ou taxi clandestin)

Un chauffeur qui s'est proposé dans la rue ou à l'aéroport

Taxi / VTC

Les professionnels ont le droit de choisir leurs prix. Par contre, les prix doivent être clairement indiqués pour que vous soyez au courant avant d'acheter ou de commander.

Ceci ne constitue pas un motif de signalement.

Prix exagéré

Prix non affiché

Prix final non-conforme au prix annoncé

Prix

Absence d'information

Information mensongère ou trompeuse

Informations concernant le logement / Publicité

L'hébergement ne correspond pas à ce qui m'a été vendu

La répression des fraudes n'est pas compétente pour ces problèmes. Vous pouvez contacter la mairie et/ou le Service Communal d’Hygiène et de la Santé de la commune de l'hébergement.

Vous souhaitez signaler un problème d'hygiène ou de propreté d'un logement ?

Problème d'hygiène ou de propreté

La répression des fraudes n'est pas compétente pour ces problèmes. Vous pouvez contacter la mairie de la commune de l'hébergement.

Vous souhaitez signaler un problème de bruit ?

Problème de bruit

La Répression des Fraudes ne gère pas les problèmes d'accessibilité des bâtiments et espaces ouverts au public. Deux solutions pour le signaler : <ul> <li> Porter plainte directement au commissariat ;</li> <li> Écrire à la Direction Départementale des Territoires du département pour leur signaler. Les adresses sont sur le site <a href='https://lannuaire.service-public.fr/navigation/ddt' target='_blank'>lannuaire.service-public.fr</a></li> </lu>

Votre problème ne rentre pas dans le cadre de SignalConso.

Problème d'accessibilité

Qualité de la chambre / de l'hébergement

l'hôtel, le camping, le gérant...

Aviez-vous une assurance annulation&#160;?

moi-même

Qui a annulé la réservation&#160;?

Annulation / remboursement

Produit alimentaire

Quel est le risque&#160;?

Jouet, puériculture, matériel scolaire

Cosmétique, produit d'hygiène, produit de tatouage

Vêtement, textile, sac à main, bijou

Équipement de protection

Feu d'artifice

Meuble

Appareil électrique

Produit dangereux

On a refusé de me donner une chambre

Est-ce un chien d'assistance&#160;?

Mon chien n'a pas été accepté

Il n'existe pas de disposition spécifique contraignant le professionnel à être aimable ou à sourire... C'est une question de relation client ! Nous vous invitons à contacter directement le gérant pour faire part de votre mécontentement.

Le personnel est peu aimable

Hébergement

La prestation ne correspond pas à ce que l'agence m'a vendu

Prestation

Assurance

Le personnel n'était pas aimable

Problème d'accessibilité de l'agence

Agence de voyage

Compagnie aérienne

Retard / Annulation / Remboursement

Annulation

Bagage

Abonnement de transport

Mon animal a été refusé

Transports en commun

Clause abusive

Contrat non respecté

Contrat et abonnement

Jouet

Cosmétique, produit d'hygiène

Vêtement, textile

Equipement

Compléments alimentaires

Problème d'hygiène

Sport

Remboursement / annulation

Mon chien a été refusé

Divertissement culturel

Abonnement

Coffret cadeau / box

Voyage / Loisirs